1. ¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

Sólo tiene que elegir su estilo en la página del producto, hacer clic en el botón “Pedir ahora” y seguir los sencillos pasos para completar su pedido.

Prepararemos su pedido y le avisaremos cuando esté en camino.

2. ¿EN QUÉ LUGARES REALIZAN ENTREGAS?

Enviamos todos los pedidos a Colombia.

3. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?

Los pedidos suelen enviarse en los siguientes días laborables (excepto fines de semana y festivos)

4. MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA

Los números de seguimiento pueden tardar 12 horas en aparecer en el sistema del transportista. En ocasiones, el transportista puede perder un pedido. Si el número de seguimiento sigue sin aparecer al cabo de unos días, póngase en contacto con el transportista.

5. NECESITO AYUDA CON UN PEDIDO ATRASADO

Si su pedido no ha llegado después de 30 días hábiles (nacionales), póngase en contacto con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle.

8. ¿CÓMO DE SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Cumplimos las normas más estrictas del sector para proteger sus datos personales al realizar el pago y la compra.

Los datos de su tarjeta de crédito se codifican durante la transmisión mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer), ampliamente utilizada en Internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.